Không chỉ riêng ngành Spa mà bất cứ ngành nghề nào cũng có những tiêu chí riêng để đánh giá mức độ chất lượng – chuyên nghiệp. Việc nắm rõ được các tiêu chí sẽ giúp chủ Spa, KTV không ngừng nâng cao, cải tiến chất lượng về mọi mặt nhằm mang lại dịch vụ tốt nhất đến cho khách hàng. Cùng Miss Tram điểm danh ngay 5 tiêu chí đó là gì nha!
5 Tiêu chí đánh giá chất lượng spa
Không Gian Và Màu Sắc Chủ Đạo
Hiệp hội Spa thế giới có những quy định về không gian Spa đạt chuẩn như sau:
- Mỗi phòng chăm sóc da đơn (1 giường) có diện tích 6m – 8m.
- Phòng chăm sóc da cơ bản ( 3 – 4 giường) có diện tích từ 12m – 32m.
- Các loại giường yêu cầu độc lập, kín đáo, có thể ngăn cách bởi rèm hoặc tường mỏng phản âm, được sắp xếp phù hợp theo thực tế.
- Một Spa đạt chuẩn phải có mặt bằng trung bình từ 350m2 – 500m2.
Màu sắc có thể thay đổi theo phong cách mà chủ Spa mong muốn, tuy nhiên nên ưu tiên những gam màu nhẹ nhàng, tự nhiên để giúp khách hàng cảm giác được thoải mái khi đến Spa của bạn.
Đảm Bảo Vệ Sinh Sạch Sẽ
Cần vệ sinh, lau chùi Spa hàng ngày quanh khu vực sảnh chờ, phòng ốc, giường, dụng cụ làm đẹp… đảm bảo không có bụi bẩn, rác thải hay côn trùng.
Các Spa có thể áp dụng phương pháp 5S (Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ – Săn sóc – Sẵn sàng) vừa giữ gìn Spa sạch sẽ, ngăn nắp vừa tạo được tinh thần làm việc hiệu quả của nhân viên.
Hương Thơm Spa
Mùi hương tác động đến khứu giác giúp Spa khơi gợi được tâm trạng tốt của khách hàng, vì thế bạn cần lựa chọn mùi hương tinh tế, phù hợp.
Một số loại tinh dầu, nến thơm sử dụng trong Spa có chiết xuất từ tinh dầu tràm, bạc hà, quế, hoa hồng… sẽ mang lại mùi hương tinh khiết, tự nhiên, gần gũi với con người.
Âm Nhạc Trong Spa
Đây là một trong những tiêu chí giúp Spa chạm đến được tâm hồn của khách hàng, bạn có thể lựa chọn thể loại nhạc không lời với âm thanh du dương, thuần khiết hoặc thể loại nhạc mang âm hưởng thiên nhiên như tiếng sáo, chim hót, nước chảy…
Muốn biết thông tin chi tiết hơn bạn có thể tham khảo cách lựa chọn nhạc thư giãn cho Spa qua bài viết sau nhé: https://bit.ly/3hIOb0k
Mỹ Phẩm Sử Dụng Trong Spa
Đây là một tiêu chí vô cùng quan trọng không thể bỏ qua. Một Spa có uy tín, chuyên nghiệp khi sử dụng mỹ phẩm chất lượng trong các liệu trình.
Mỹ phẩm được sử dụng cần đạt tiêu chuẩn an toàn của Bộ Y Tế, công dụng được nhiều khách hàng hài lòng và tin dùng.
Với những tiêu chí trên đây sẽ giúp các KTV, Chủ Spa có thể học hỏi thêm kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng cũng như cải tiến dần dịch vụ. Từ đó giúp Spa của mình trở nên chuyên nghiệp, tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng